Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre ESCOLA GALEGA DE FORMACIÓN, S.L. (en adelante, E-SCOLA), y los terceros que contraten o accedan a los productos comercializados por esta entidad a través de la página web: www.e-scola.es.
Dichas Condiciones se establecen de conformidad con lo previsto en la Ley española vigente en cada momento, y en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias; la Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista; Código Civil; Directiva 2000/31 CE del Parlamento y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO
En cumplimiento de las obligaciones impuestas al vendedor, por la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, así como por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa complementaria, se pone en conocimiento de los CLIENTES, la siguiente información:
DENOMINACIÓN: ESCOLA GALEGA DE FORMACIÓN, S.L.
NIF: B27252295
DOMICILIO: Rúa Carril do Catasol, 1-3, bajo, 27002, Lugo
TELÉFONO DE CONTACTO: 982251657
CORREO ELECTRÓNICO: e-scola@e-scola.org
El usuario, en virtud de la presente, queda plenamente informado a los efectos descritos en la citada Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pudiendo contactar con E-SCOLA, de forma gratuita, rápida y directa a través de cualquiera de los medios arriba indicados.
Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre E-SCOLA y los Usuarios que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por la citada entidad, a través de su portal.
E-SCOLA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los clientes.
2. LENGUAS
El contenido de la página web estará disponible en español, de modo que la contratación de los productos únicamente podrá formalizarse en ese idioma.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario accederá a la tienda online a través del enlace www.e-scola.es, donde podrá visualizar los diferentes cursos en los que podrá matricularse, así como sus características.
El usuario deberá buscar aquel curso que sea de su interés, debiendo clicar en el mismo. De este modo, si el usuario desea adquirirlo, deberá clicar en el botón dispuesto para tales efectos, donde, de forma automática, se añadirá a la cesta. Una vez añadido, se dará la posibilidad de finalizar el pedido.
El usuario podrá visualizar el producto objeto de compra, en este caso, el curso específico que hubiera seleccionado. En esta fase del proceso de compra, se indicará el precio de cada producto seleccionado, desglosado en impuestos y la base imponible del mismo, así como el precio total resultante de la suma de todos estos sumandos que configuran el precio final.
Si el usuario está conforme con el precio, deberá clicar en “Finalizar compra”, debiendo añadir, a continuación, los detalles de facturación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono). Una vez incluidos, el usuario deberá clicar en “Realizar pedido”, derivándole a una nueva página segura, externa, donde se le solicitarán los correspondientes datos de la tarjeta de crédito/debido, con la finalidad de proceder con la facturación del producto. Todos los datos facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
Asimismo, siempre y cuando no se hubiera confirmado definitivamente el pedido, el cliente podrá proceder con la cancelación del mismo. Si éste ya se hubiera confirmado, se estará a lo dispuesto en los apartados “Cancelación” y “Desistimiento”.
4. PRODUCTOS Y PRECIO
PRODUCTOS. Independientemente de la clase de formación que desee, E-SCOLA, pone a disposición del CLIENTE, la información pertinente en cada caso, de acuerdo con la legislación vigente. Podrá encontrarla en la ficha de cada acción formativa.
Si se necesitase más información al respecto o el cliente tuviera alguna duda, se podrá poner en contacto con E-SCOLA, a través de la siguiente dirección de email e-scola@e-scola.org.
Todas las acciones formativas son online, por lo que el contenido de cada una de ellas, se facilitará, únicamente en formato digital.
PRECIO. El precio de los productos estará disponible en todo momento para el CLIENTE de la web y figurará expresado en euros.
En cualquier caso, el CLIENTE, con carácter previo a la formalización del contrato, tendrá acceso a la información sobre los precios de los productos, indicando de manera clara y exacta si se incluye o no IVA.
El precio del curso podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de E-SCOLA, procediéndose a publicar la actualización del mismo en la sección de productos y servicios del portal.
Los precios vigentes para cada proceso de compra serán los que figuren en ese momento publicados en la sección relativa al mismo.
5. PAGO, ACCESO A AL FORMACIÓN Y FACTURACIÓN
PAGO Y MEDIOS DE PAGO: con anterioridad a la confirmación del pedido, se solicitarán al cliente determinados datos a fin de establecer los detalles de facturación, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.
El pedido se confirmará mediante la realización del pago que se hará efectivo mediante cualquiera de los MEDIOS DE PAGO admitidos y que son los que a continuación se indican:
- Tarjeta de crédito/débito: mediante TPV virtual facilitado durante el proceso de compra.
Se informa al CLIENTE de que E-SCOLA garantiza que todos los pagos efectuados a través del presente sitio web, se realizan de forma segura, contando con pasarelas de pago seguras. Asimismo, el sitio web cuenta con sistemas de encriptación y seguridad de transferencias de datos, disponiendo de un certificado SSL.
Una vez realizado el pago, el CLIENTE recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.
ÁMBITO TERRITORIAL Y ACCESO A LA FORMACIÓN: El ámbito territorial en el cual la entidad E-SCOLA presta sus servicios, abarca todo el territorio nacional.
El acceso al contenido de la formación online, una vez hubiera sido comprada por el usuario, se pondrá a su disposición del alumno en un plazo máximo de 7 días laborales.
En aquellos casos en los que se adquiera un curso de bienestar animal (ya sea de transporte, explotación o porcino), el acceso al mismo se facilitará una vez se hubiera procedido con la pertinente comunicación a la Xunta de Galicia y se cuenta con la debida autorización del citado órgano.
FACTURA: La factura se enviará a la dirección de correo electrónico que a tal efecto designe el cliente, salvo que, expresamente, indique su voluntad de recibir la misma por correo postal.
6. CANCELACIÓN PEDIDO
El pedido podrá ser cancelado, siempre y cuando no se hubiera procedido a dar acceso al contenido de la formación, poniéndose en contacto a través de mail e-scola@e-scola.org.
Si no se está en plazo para cancelar el pedido, se estará a lo dispuesto en el apartado de desistimiento.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, comenzando a contar desde la fecha de celebración del mismo, siempre y cuando el usuario no hubiera accedido al contenido del curso a través de la plataforma.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo a E-SCOLA, por escrito, a la dirección e-scola@e-scola.org, a través de una declaración inequívoca.
Se podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es preceptivo:
“A la atención de E-SCOLA, con domicilio en Rúa Carril do Catasol, 1-3, bajo, 27002 Lugo y correo electrónico e-scola@e-scola.org .
Por la presente, le comunico que desisto de la realización del curso (identificar) en el que procedí con mi inscripción:
- Contrato celebrado el día:
- Detalles del curso:
- Nombre y apellidos del consumidor:
- DNI del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor:
- Fecha:… ”
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del CLIENTE sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
La devolución del importe se realizará del mismo modo que se realizó el pago.
No obstante, y en aquellos casos que el usuario ya hubiera accedido a la plataforma, no cabrá derecho de desistimiento en virtud del artículo 103.m) del citado texto legal.
Dicho precepto establece que: “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago”.
Por ello, se hace constar expresamente, que la aceptación de las presentes condiciones generales implica la renuncia al desistimiento cuando el usuario ya hubiera accedido a la plataforma y al contenido del curso.
8. GARANTÍA
E-SCOLA ofrece la impartición de acciones formativas, cumpliendo, todas ellas, con las garantías exigidas por la normativa vigente aplicable a cada caso, y estando el contenido de cada una, actualizado a la legislación que aplique a cada formación.
La entidad responderá de todas aquellas faltas de conformidad que existan desde el momento que el usuario accede a la plataforma y tiene acceso a la formación.
Se entiende que la formación es conforme con el contrato, siempre que:
- Se ajuste a la descripción realizada y posea las cualidades que se hubieran presentado en esta página web.
- Sea apta para los usos a los que ordinariamente se destina los productos del mismo tipo.
- Presente la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que cabe fundadamente esperar de él.
9. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presente condiciones, o alguna de las disposiciones de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El presente sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación, diseño, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable del sitio web, encontrándose protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. El acceso por parte del usuario al sitio web, no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, no podrán ser utilizados sin el consentimiento expreso de su titular, reservándose éste las acciones pertinentes en caso de infracción de los mismos, que puede constituir un delito de conformidad con el Código Penal o derivar en la indemnización de los daños y perjuicios sufridos por el titular en el ámbito civil.
11. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales y todos los conflictos que puedan surgir, derivados de las presentes condiciones generales, incluyendo la validez de las mismas, o con el uso del Sitio web o con cualquier compra en el Sitio web, estarán regidos por las leyes españolas.
Para las controversias y cuestiones que se susciten en relación al contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar de domicilio del CLIENTE.
12. COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
Cualquier comentario, sugerencia, consulta y reclamación que el CLIENTE estime oportuna trasladar a E-SCOLA, podrá llevarla a cabo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: e-scola@e-scola.org.
Una vez formalizada por el CLIENTE, se tramitará a la mayor brevedad posible.