Comunicación organizacional

La comunicación es el instrumento básico que nos permite relacionarnos con los demás tanto en el ámbito personal como en el laboral. Conocer los elementos básicos de la comunicación, su importancia y la forma en la que se interrelacionan, es el primer paso para lograr una comunicación eficaz. Sin conocer las claves de la comunicación resulta difícil coordinar actividades, resolver problemas y tomar decisiones de una manera adecuada.

Es importante resaltar también que no sólo las palabras son comunicación, hay otras formas de interacción comunicativa, por lo que dedicaremos parte del curso a conocer los aspectos más relevantes del comportamiento no verbal.

La comunicación fluye en diferentes direcciones y con distintos niveles de formalidad que no siempre se ajustan a la estructura establecida por la organización. La importancia del conocimiento de lo que se denomina comunicación informal y saber cuales son las habilidades básicas que nos permiten mejorar la eficacia de la comunicación justifican su inclusión en el programa de este curso.